Morq Elia • Budapest
Chef-válogatott menük Privát rendezvények 21+ szimbolikus casino-estek offline élménnyel

Adatvédelem • Morq Elia

Adatvédelmi nyilatkozat – Vendégeink adatainak védelme

Ez az adatvédelmi nyilatkozat bemutatja, hogy a Morq Elia hogyan gyűjti, kezeli és védi az Ön személyes adatait éttermi foglalások, eseményregisztrációk és minden, Magyarországon nyújtott offline élmény – beleértve a szimbolikus, szórakoztató casino-tematikájú esteket – során.

01 / Elkötelezettségünk

Adatvédelmi nyilatkozat: elkötelezettségünk az Ön adatainak védelme iránt

A Morq Elia étteremként és rendezvényhelyszínként kiemelt figyelmet fordít arra, hogy Vendégei személyes adatait a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) – megfelelően, átláthatóan és biztonságosan kezelje.

Ez az oldal részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és védjük azokat az adatokat, amelyeket éttermi foglalások, privát vagy vállalati eseményregisztrációk, valamint minden, a helyszínen zajló offline élmény – így a szimbolikus, szórakoztató casino-inspirált estek – kapcsán ad meg számunkra.

Célunk, hogy adatkezelésünkről közérthető, pontos és naprakész tájékoztatást nyújtsunk, és Ön minden pillanatban tisztában legyen azzal, milyen jogok illetik meg, illetve hogyan élhet ezekkel a jogokkal.

02 / Adatkezelés célja

Az adatkezelés célja és jogalapja

Az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból gyűjtjük és kezeljük. A legfontosabb célok a következők:

  • Foglalások kezelése

    Asztal- és rendezvényfoglalások rögzítése, visszaigazolása, módosítása és lemondása, a vendégszám, időpont és egyedi igények nyilvántartása.

  • Ügyfélkommunikáció

    Kapcsolattartás az Ön által megadott elérhetőségeken (e-mail, telefon) a foglalásokkal, eseményekkel, ajánlatokkal és szervezési részletekkel kapcsolatban.

  • Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

    A számviteli és adójogszabályoknak való megfelelés, panaszkezelés dokumentálása, hatósági megkeresések teljesítése.

  • Szolgáltatásaink fejlesztése

    Vendégélmény-elemzés, statisztikák készítése és anonim riportok, amelyek segítségével éttermünk és rendezvényeink minőségét folyamatosan javítjuk.

Adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés jogalapja a konkrét folyamattól függően az alábbiak egyike vagy ezek kombinációja:

  • az Ön hozzájárulása, például amikor hírlevélre iratkozik fel vagy bizonyos sütiket engedélyez;
  • a szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele, például foglalás, ajánlatkérés vagy eseményre történő regisztráció esetén;
  • jogi kötelezettség teljesítése, például számlázási vagy könyvelési adatok megőrzése;
  • jogos érdekünk érvényesítése, például szolgáltatásaink fejlesztése, rendszereink védelme, vitás esetek rendezése – mindig úgy, hogy ez ne sértse az Ön alapvető jogait és szabadságait.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

03 / Személyes adatok

Milyen adatokat gyűjtünk?

A szolgáltatások igénybevételéhez csak a működéshez feltétlenül szükséges adatokat kérjük el. A leggyakrabban kezelt adatkategóriák:

  • Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás.
  • Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám.
  • Foglalási részletek: dátum, időpont, vendégek száma, esemény jellege, különleges igények.
  • Konyhai preferenciák: ételintolerancia, allergiák, vegetáriánus/vegán vagy más egyedi igények.
  • Számlázási adatok: név/cégnév, cím, adószám (ha szükséges), fizetéssel kapcsolatos alapinformációk.
  • Kommunikációs tartalom: az Ön által küldött üzenetek, kérések, visszajelzések a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben.

Az adatok felhasználásának célja

Az egyes adatkategóriákat kifejezetten az alábbi célokra használjuk fel:

  • Foglaláskezelés: azonosítani tudjuk foglalását, pontosan rögzíthessük az időpontot, létszámot és az esemény jellegét.
  • Vendégélmény: a konyhai preferenciák segítségével biztonságos és személyre szabott étkezési élményt biztosítunk (allergének elkerülése, különleges fogások biztosítása).
  • Kapcsolattartás: visszaigazolók, módosítások, emlékeztetők és hasznos tájékoztatók küldése az Ön által választott csatornán.
  • Számlázás és adminisztráció: számlák kiállítása, könyvelési kötelezettségek teljesítése, kifizetések nyomon követése.
  • Minőségbiztosítás: az Ön visszajelzéseinek felhasználása szolgáltatásaink és kommunikációnk finomhangolására.

Érzékeny személyes adatokat, például egészségügyi adatokat nem gyűjtünk és nem tárolunk, kivéve az Ön által önkéntesen megadott, étkezéssel kapcsolatos allergia- vagy intolerancia-információkat, melyeket kizárólag az Ön biztonsága és komfortja érdekében veszünk figyelembe.

04 / Adatbiztonság

Hogyan védjük adatait?

Az Ön adatai védelme érdekében naprakész technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Célunk, hogy a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisülés ellen a lehető legmagasabb szinten védve legyenek.

Technikai biztonsági megoldások

  • titkosított adatátvitel (HTTPS) a weboldal és a szerverek között;
  • hozzáférés-védelem erős jelszavakkal és naprakész hitelesítési eljárásokkal;
  • rendszeres szoftver- és biztonsági frissítések, sérülékenységcsökkentő eljárások;
  • biztonsági mentések a szolgáltatás folytonosságának biztosításához.

Szervezési intézkedések

  • az adatokhoz csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez a munkavégzésükhöz elengedhetetlen;
  • titoktartási kötelezettség az adatkezelésben érintett kollégák és partnerek számára;
  • adatkezelési és adatbiztonsági belső eljárásrendek kialakítása és időszakos felülvizsgálata;
  • eseménykezelési protokoll adatvédelmi incidensek azonosítására és kezelésére.

Amennyiben a jogszabályokban meghatározott adatvédelmi incidens mégis bekövetkezne, azt a vonatkozó szabályok szerint dokumentáljuk, szükség esetén bejelentjük a felügyeleti hatóságnak, és az érintett személyeket is tájékoztatjuk.

05 / Adatfeldolgozók

Adatfeldolgozók és harmadik felek

Bizonyos esetekben szerződött partnereinket is bevonjuk az adatkezelési folyamatba. Ilyen partnerek lehetnek például:

  • éttermi adminisztrációs rendszereket és foglaláskezelő megoldásokat biztosító szolgáltatók;
  • információtechnológiai (IT) üzemeltetők és támogatók;
  • könyvelési és számlázási szolgáltatók;
  • marketing- és kommunikációs partnerek, amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárult.

Ezek a partnerek adatfeldolgozóként kizárólag a mi utasításaink szerint és a szerződésben rögzített, szigorú adatvédelmi előírások mellett járhatnak el.

Adattovábbítások keretei

Adatfeldolgozó partnereinket gondos kiválasztás után vonjuk be, és minden esetben biztosítjuk, hogy:

  • megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjék az általuk kezelt adatokat;
  • az adatokat ne használják fel saját céljaikra;
  • a szerződés megszűnésekor az adatokat a vonatkozó szabályok szerint töröljék vagy visszaszolgáltassák.

Adatokat harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) csak akkor továbbítunk, ha az ottani adatvédelem szintje megfelel a jogszabályi követelményeknek, és az érintettek megfelelő garanciákban részesülnek.

06 / Megőrzési idők

Adatmegőrzési időtartam

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

  • Foglalásokkal kapcsolatos adatok: általában az eseményt követően legfeljebb 2 évig őrizzük, különösen a szerződéses igények érvényesítésének elévülési idejéhez igazodva.
  • Számlázási és könyvelési adatok: a vonatkozó számviteli előírások alapján általában 8 évig megőrzendők.
  • Kapcsolatfelvételi üzenetek: legfeljebb 1 évig tároljuk, kivéve, ha az ügyintézés természete ennél hosszabb megőrzést indokol.
  • Marketing célú adatok: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb a jogszabályokban meghatározott ideig tartjuk nyilván.

Törlés és anonimizálás

Az adatmegőrzési idő lejártával a személyes adatokat:

  • biztonságosan töröljük a rendszereinkből, vagy
  • anonimizáljuk úgy, hogy azok többé ne legyenek egy természetes személlyel összekapcsolhatók.

Bizonyos esetekben – például jogvita vagy hatósági eljárás esetén – az adatmegőrzés időtartama a szükséges mértékig meghosszabbodhat. Erről az érintett személyeket – lehetőség szerint – külön is tájékoztatjuk.

07 / Érintetti jogok

Az Ön jogai és lehetőségei

Adatkezelésünk során kiemelten fontosnak tartjuk, hogy Ön a GDPR által biztosított jogait egyszerűen és hatékonyan gyakorolhassa. Az alábbi lehetőségek illetik meg:

  • Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és ha igen, milyen adatokról van szó, milyen célból és mennyi ideig.
  • Helyesbítéshez való jog: kérheti, hogy a pontatlan vagy hiányos adatokat javítsuk vagy kiegészítsük.
  • Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését (például ha az adatkezelés már nem szükséges az eredeti célhoz, vagy ha hozzájárulását visszavonja).
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy az adatokat csak korlátozottan kezeljük, például vitás helyzet rendezéséig.
  • Adathordozhatósághoz való jog: jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz – ha ez technikailag megvalósítható.
  • Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek. Ilyen esetben kérését mérlegeljük, és megfelelő indok hiányában megszüntetjük az érintett adatkezelést.
  • Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például marketingcélú levelezés esetén.

Jogai gyakorlásához kérjük, használja az elérhetőségeinket vagy kapcsolatfelvételi űrlapunkat. Kérelmeire indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk, amely határidő indokolt esetben 2 hónappal meghosszabbítható.

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az adatvédelmi szabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhat.

08 / Sütik

Sütik és követő technológiák

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) és egyéb helyi tárolási megoldásokat használ, hogy az oldal megbízhatóan működjön, és a vendégélményt folyamatosan javíthassuk. A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a böngésző tárol, és amelyek bizonyos beállításokat vagy információkat őriznek meg.

Sütik típusai

  • Feltétlenül szükséges sütik: az oldal alapvető működéséhez szükségesek (például navigáció, űrlapok, biztonsági funkciók). Ezek nélkül a webhely nem működne megfelelően, ezért ezek használata nem kapcsolható ki.
  • Funkcionális sütik: megjegyzik az Ön beállításait (például nyelvi preferenciákat), hogy kényelmesebb és személyre szabottabb élményt nyújtsunk.
  • Statisztikai/analitikai sütik: anonim módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt, így javíthatjuk a tartalmak szerkezetét és a navigációt.

Beállítások és hozzájárulás

Nem feltétlenül szükséges sütiket – különösen a statisztikai vagy marketing célú megoldásokat – csak az Ön előzetes hozzájárulásával használunk. A sütibeállításokat a felugró sütikezelő felületen vagy böngészője beállításain keresztül módosíthatja.

Részletes tájékoztatást sütijeink típusairól, céljairól és megőrzési idejéről a Süti (cookie) szabályzat oldalunkon talál.

Előfordulhat, hogy a sütik kikapcsolása bizonyos funkciók korlátozott elérhetőségét vagy a felhasználói élmény csökkenését eredményezi, de az oldal alapvető információi továbbra is elérhetők maradnak.

09 / 21+ tartalomvédelem

21+ tartalomvédelem és életkori ellenőrzés

A Morq Elia étteremként működik, offline, szimbolikus és szórakoztató casino-tematikájú esteket kínálva – kizárólag játékpénzes, élményközpontú formában, valós pénzügyi nyeremények, fogadások vagy online szerencsejáték-szolgáltatások nélkül.

Ezek a rendezvények felnőtt vendégkörnek szólnak, ezért weboldalunkon 21+ életkori tájékoztató és felugró értesítés jelenhet meg, amely:

  • egyértelműen jelzi, hogy a bemutatott casino-inspirált estek tartalma kizárólag szimbolikus és offline;
  • felhívja a figyelmet arra, hogy a tematikus estek 21 éven felüli Vendégek számára ajánlottak;
  • nem biztosít hozzáférést semmilyen online szerencsejáték- vagy fogadási szolgáltatáshoz.

Életkorral kapcsolatos adatkezelés

A 21+ korhatárra vonatkozó ellenőrzés célja kizárólag az, hogy a szimbolikus casino-estekre vonatkozó kommunikációt és jegyfoglalást felelősen, a vonatkozó jogi és etikai elvárások szerint kezeljük.

Az életkorra vonatkozó információkat:

  • általában csak igen/nem típusú nyilatkozat formájában kérjük (például „Elmúlt 21 éves?” felugró ablakban);
  • nem használjuk fel profilalkotásra vagy reklámcélú célzásra;
  • csak a szükséges ideig tároljuk annak érdekében, hogy a tartalomvédelmi beállításokat alkalmazni tudjuk az adott böngészőben.

Az életkor-ellenőrzés önmagában nem jelent belépést vagy regisztrációt semmilyen online casino-rendszerbe, és nem kapcsolódik semmiféle valódi pénzmozgáshoz vagy fogadási tevékenységhez.

10 / Kapcsolat

Kapcsolat az adatvédelmi ügyekben

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Adatvédelmi megkereséseit az alábbi csatornákon várjuk:

  • online üzenetküldés a Kapcsolat oldalon keresztül;
  • írásbeli megkeresés a weboldalunkon feltüntetett hivatalos e-mail-címen;
  • személyes egyeztetés előre egyeztetett időpontban, éttermünkben.

Kérelmeit, kérdéseit minden esetben átláthatóan, udvariasan és a vonatkozó jogszabályok szerinti határidők betartásával kezeljük.

További tájékozódási lehetőségek

Adatkezelésünket kiegészítő információkat talál a kapcsolódó jogi dokumentumokban:

Ha személyes adatainak kezelése kapcsán nem tudunk közvetlenül megnyugtató megoldást nyújtani, joga van panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz fordulni.