Morq Elia – felhasználási feltételek és offline casino-hangulatú estek szabályai

Bevezetés – Általános feltételek

A jelen felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) a Morq Elia étterem és rendezvényhelyszín, valamint a https://morqelia.com weboldal (a továbbiakban együtt: „Szolgáltató”) használatának jogi kereteit határozzák meg. A weboldal böngészésével, foglalás kezdeményezésével vagy rendezvényen való részvétellel Ön elfogadja a jelen Feltételeket.

A Feltételek célja, hogy átlátható módon rögzítsék a prémium vendéglátásban – ideértve az éttermi szolgáltatásokat, a magánrendezvényeket, a vállalati eseményeket és a tematikus, offline casino-hangulatú esteket – való részvétel jogait és kötelezettségeit. Amennyiben a Feltételek bármely pontjával nem ért egyet, kérjük, tartózkodjon a weboldal használatától és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

A weboldal tartalma tájékoztató jellegű. Az esetleges pontatlanságokért vagy elírásokért mindent megteszünk a mielőbbi javítás érdekében, ugyanakkor az oldalon szereplő információk nem minősülnek jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak.

Szolgáltatási kör – Étterem, rendezvények és tematikus estek

A Morq Elia fő szolgáltatási területe a prémium éttermi vendéglátás és a magas színvonalú rendezvényszervezés. Ide tartoznak különösen az alábbiak:

• à la carte és degusztációs éttermi szolgáltatások, borkíséretekkel és tematikus menükkel
• magánünnepségek, családi események, eljegyzések, évfordulók és zártkörű vacsorák
• vállalati gyűlések, csapatépítő programok, sajtóesemények és üzleti találkozók
• offline, szórakoztató jellegű, casino-hangulatú estek, ahol a fókusz az élményen, a gasztronómián és a társasági kikapcsolódáson van

Kiemelten fontos, hogy a Morq Elia nem nyújt semmiféle online szerencsejátékkal, sportfogadással, pénzügyi befektetéssel vagy valós pénzmozgással járó casino-szolgáltatást. Minden tematikus, kártya- vagy rulettalapú szórakoztató elem kizárólag a helyszínen, élő, offline környezetben, szimbolikus vagy játékpénzes formában valósul meg.

A weboldalon elérhető tartalmak – beleértve a rendezvényekre, csomagokra és szolgáltatásokra vonatkozó leírásokat – a könnyebb tájékozódást szolgálják, és nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. A konkrét részleteket és feltételeket minden esetben a foglalás visszaigazolásában, illetve az egyedi megállapodásokban rögzítjük.

Korhatár-ellenőrzés – 21+ tematikus casino-események

A Morq Elia által szervezett tematikus, casino-hangulatú estek kifejezetten 21 éven felüli vendégek számára szólnak. Ezen programok esetében a részvétel feltétele az életkor helyszínen történő, érvényes fényképes igazolvánnyal való igazolása.

Fenntartjuk a jogot, hogy:

• életkor-ellenőrzést kérjünk bármely vendégtől a beléptetés vagy a rendezvény bármely pontja során
• megtagadjuk a belépést vagy a részvételt azon személyektől, akik nem tudják hitelt érdemlően igazolni 21. életévük betöltését
• bizonyos programok, estek vagy csomagok esetén további, korhatárhoz kapcsolódó feltételeket határozzunk meg (pl. zártkörű vállalati estek esetében)

A korhatár-ellenőrzés célja a felelős és biztonságos, felnőtteknek szóló szórakoztató környezet fenntartása. A weboldalon megjelenő 21+ jelölés, illetve az életkorra vonatkozó felhívások nem jelentenek online hozzáférést semmiféle szerencsejáték-platformhoz, csupán az offline, helyszíni programokra vonatkoznak.

Foglalási és részvételi feltételek

A Morq Elia szolgáltatásain való részvétel jellemzően előzetes foglaláshoz kötött. Foglalást kezdeményezhet a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján, e-mailben vagy telefonon keresztül. A foglalás menete az alábbi fő lépésekből áll:

• Érdeklődés és ajánlatkérés: a vendég vagy vállalati megrendelő tájékoztatást kér a szabad időpontokról, csomagokról és menüajánlatokról.
• Egyedi egyeztetés: közösen meghatározzuk az esemény jellegét, létszámát, menüsorát, italcsomagját, valamint esetleges tematikus casino-hangulatú kiegészítő programjait.
• Árajánlat és visszaigazolás: írásban elküldjük a részletes ajánlatot, amelynek elfogadása után kerül sor a foglalás véglegesítésére.
• Előlegfizetés: bizonyos események, csomagok vagy nagyobb létszám esetén előleg fizetése szükséges, amelynek mértékét és határidejét az ajánlatban rögzítjük.
• Végszámla és teljesítés: a szolgáltatás teljesítését követően a fennmaradó összeg a helyszínen vagy előre egyeztetett módon kerül kiegyenlítésre.

Az asztalfoglalások és kisebb létszámú rendezvények esetén – különösen hétvégén vagy kiemelt időszakokban – az előleg vagy garanciafizetés feltételeit előre közöljük. Amennyiben a vendég az eseményt az előre meghatározott határidőn túl mondja le vagy nem jelenik meg, fenntartjuk a jogot, hogy az előleget kötbérként visszatartjuk.

A foglalás módosítása vagy lemondása minden esetben írásban (e-mailen vagy a kapcsolati felületen) történjen. A vonatkozó határidők és feltételek függnek az esemény jellegétől, létszámától, illetve az igénybe vett csomag tartalmától.

A foglalás véglegesítésével Ön kijelenti, hogy a saját nevében vagy megfelelő felhatalmazással foglal, továbbá vállalja a részvételi szabályok és a házirend betartását.

Offline szórakoztató rendezvények szabályozása

A Morq Elia tematikus, casino-hangulatú estjei kizárólag offline, élő szórakoztató rendezvények, amelyek célja a társasági élmény, a kulináris felfedezés és a hangulatos időtöltés biztosítása. E rendezvények során:

• minden kártya-, rulett- vagy egyéb játékelem szimbolikus vagy játékpénzes alapokon zajlik
• nem történik valós pénzmozgás, nem fogadunk el tétként készpénzt vagy pénzügyi eszközt
• nem jár anyagi nyereménnyel vagy pénzbeli jutalommal egyetlen játék vagy aktivitás sem
• a résztvevők semmilyen formában nem tekinthetik a programot szerencsejátéknak vagy befektetésnek

Az esteken használt zsetonok, pontszámok vagy egyéb jelölők csupán a játék menetét szolgálják, nem válthatók pénzre, nem ruházhatók át harmadik félre, és nem értelmezhetők vagy kezelhetők fizetőeszközként.

A rendezvényeken esetlegesen kiosztott ajándékok, meglepetések vagy kedvezmények nem minősülnek pénznyereménynek, és minden esetben a Szolgáltató szabad belátása alapján, promóciós vagy lojalitási célból kerülnek átadásra.

A weboldalon megjelenő casino-tematika vizuális és hangulati elem, amely a helyszín stílusát és az estek jellegét hivatott érzékeltetni, nem pedig online vagy távoli szerencsejáték-szolgáltatást takar.

Vendégmagatartás, etikett és biztonság

A Morq Elia prémium, elegáns környezetet biztosít vendégei számára, ahol kiemelt szerepet kap a kulturált magatartás és a kölcsönös tisztelet. A részvétel feltétele az alábbi alapelvek elfogadása:

• Viselkedési normák: kérjük vendégeinket, hogy magatartásukkal ne zavarják mások nyugalmát, élményét vagy biztonságát; az agresszív, zaklató, diszkriminatív vagy másokat sértő viselkedés nem megengedett.
• Öltözködési szabályok: bizonyos rendezvények vagy tematikus estek esetében smart casual vagy elegáns öltözetet írhatunk elő, amelyről a foglalás során előzetesen tájékoztatjuk.
• Alkohol-fogyasztás: alkoholt kizárólag 18 éven felüli vendégeknek szolgálunk fel; fenntartjuk a jogot, hogy a láthatóan ittassá vált vendégeket további fogyasztástól eltiltsuk, illetve a rendezvényről távozásra kérjük.
• Biztonsági előírások: a személyzet utasításait, különösen tűzvédelmi, biztonságtechnikai vagy házirenddel kapcsolatos kérdésekben, minden esetben be kell tartani.

Szolgáltató jogosult a házirendet megszegő vendéget a szolgáltatásból kizárni vagy a rendezvény helyszínének azonnali elhagyására felszólítani. Ilyen esetben a vendég nem jogosult a már igénybe vett vagy lefoglalt szolgáltatások, illetve fogyasztás visszatérítésére.

Adatvédelem és személyes adatok kezelése

A foglalások, rendezvényszervezés és kapcsolattartás során a vendégek bizonyos személyes adatait (például név, elérhetőség, számlázási adatok) kezeljük. A személyes adatok védelme kiemelt jelentőségű számunkra.

Az adatkezelés részletes szabályait a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely ismerteti:

• az adatkezelés jogalapját és célját
• az érintett személyek jogait és jogorvoslati lehetőségeit
• az adatkezelés időtartamát és az adattárolás módját
• a továbbított adatköröket és az esetleges adatfeldolgozók körét

A weboldal használata során sütiket is alkalmazhatunk a felhasználói élmény javítása és az oldal működésének biztosítása érdekében. A sütik kezeléséről, típusairól és az azokkal kapcsolatos választási lehetőségekről a Süti tájékoztató nyújt részletes tájékoztatást.

A Szolgáltató minden észszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok védelme érdekében, azonban az internetes adatátvitel kockázatait teljes mértékben kizárni nem tudjuk.

Felelősség korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz a weboldal és a szolgáltatások folyamatos, zavartalan elérhetőségéért, ugyanakkor nem vállal felelősséget az alábbiakért:

• harmadik fél által okozott technikai zavarok, leállások, hálózati hibák vagy karbantartások miatt bekövetkező szolgáltatás-kimaradások
• adatátviteli hibákból, késésekből vagy a weboldal időleges elérhetetlenségéből eredő közvetett vagy közvetlen károk
• olyan külső rendszerek, platformok vagy szolgáltatók működése, amelyekre nincs közvetlen ráhatásunk (például e-mail szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, közösségi média oldalak)

A weboldalon szereplő információk, menük, csomagleírások és programok jóhiszeműen kerülnek feltöltésre, azonban előfordulhatnak időbeli eltérések vagy frissítésre szoruló tartalmak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ilyen jellegű információkból eredő félreértésekért, de törekszik a mielőbbi korrekcióra.

A felelősség korlátozása nem érinti azokat az eseteket, ahol a felelősség kizárása vagy korlátozása a vonatkozó magyar jogszabályok szerint nem megengedett.

Ár- és programváltozás joga

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások, csomagok, menük, programok és nyitvatartási idők tekintetében változtatásokat hajtson végre. Ideértve különösen:

• árak módosítását, új csomagok bevezetését vagy meglévő ajánlatok megszüntetését
• tematikus estek, offline casino-hangulatú programok vagy rendezvények időpontjának, tartalmának megváltoztatását
• a menük összetételének frissítését, bizonyos ételek vagy italok ideiglenes vagy végleges kivonását

A már visszaigazolt foglalások esetében a Szolgáltató csak kivételesen indokolt esetben (például vis maior, hatósági korlátozás, biztonsági okok) módosítja a megállapodott feltételeket, amelyről a vendéget vagy megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja és lehetőség szerint alternatív megoldást ajánl fel.

A weboldalon feltüntetett árak és ajánlatok tájékoztató jellegűek, a végleges feltételeket minden esetben az egyedi ajánlat és/vagy foglalás-visszaigazolás tartalmazza.

Szellemi tulajdon és tartalmak felhasználása

A Morq Elia weboldalon, valamint az offline rendezvényeken megjelenő valamennyi vizuális, szöveges és tematikus elem – ideértve többek között a logót, márkaelemeket, fotókat, illusztrációkat, menüleírásokat, design-megoldásokat, casino-inspirált látványelemeket és rendezvénykoncepciókat – szerzői jogvédelem alatt áll.

Ezen tartalmak bármilyen formában történő másolása, módosítása, terjesztése, újrafelhasználása vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes, írásos engedélye nélkül tilos.

A weboldalra mutató hivatkozás (link) elhelyezése általánosságban megengedett, amennyiben az nem sérti a Szolgáltató jó hírnevét, és nem kelti azt a látszatot, hogy harmadik fél a Morq Eliával hivatalos együttműködésben áll, ha ez ténylegesen nem így van.

Amennyiben Ön olyan tartalmat észlel, amely vélelmezhetően sérti a Morq Elia szellemi tulajdonát, kérjük, jelezze azt a kapcsolati felületen keresztül, hogy megtehessük a szükséges jogi vagy technikai lépéseket.

Kommunikáció és kapcsolatfelvétel

A Szolgáltatóval kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit vagy panaszait az alábbi csatornákon keresztül juttathatja el hozzánk:

• a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül
• az ajánlatkérésekre vagy foglalás-visszaigazolásokra küldött válasz e-mailekben
• megbeszélt időpontban, személyesen a helyszínen

Panasz esetén törekszünk a bejelentés ésszerű határidőn belüli, írásos megválaszolására, és arra, hogy a vendéggel együttműködve, méltányos megoldást találjunk. A kommunikáció során kérjük a kulturált, kölcsönösen tiszteletteljes hangnemet.

Amennyiben a Feltételek értelmezésével vagy alkalmazásával kapcsolatban kérdése merül fel, javasoljuk, hogy a rendezvény vagy foglalás véglegesítése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségek valamelyikén.

Jogviták rendezése és alkalmazandó jog

A jelen Felhasználási feltételekre, illetve a Morq Elia és vendégei/megrendelői között létrejövő jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései az irányadók.

Esetleges jogvita esetén elsődleges célunk a békés, tárgyalásos rendezés. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vitás kérdéseket – a fogyasztóvédelmi szabályokban meghatározott jogorvoslati lehetőségek sérelme nélkül – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság jogosult elbírálni.

Fogyasztói jogvita esetén a vendég jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy más, jogszabály által biztosított alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni. A részletes jogorvoslati lehetőségeket a vonatkozó jogszabályok, valamint az Adatkezelési tájékoztató és kapcsolódó dokumentumaink ismertetik.

A jelen Feltételek módosításának jogát fenntartjuk. A módosítások a weboldalon történő közzétételtől kezdve érvényesek, ezért javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a frissített verziót.